Chính Sách Bảo Mật CQN8 – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Kín

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được CQN8 xây dựng nhằm giải thích rõ ràng cách nền tảng thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi sử dụng website cqn8.ws, ứng dụng di động CQN8 và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đối tượng sau:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký và đang sử dụng tài khoản.
• Người dùng truy cập qua bất kỳ thiết bị nào (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).
• Người dùng tương tác qua kênh live chat, email hoặc bất kỳ hình thức liên lạc chính thức nào với CQN8.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà CQN8 có thể liên kết đến trong một số trường hợp nhất định.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

CQN8 thu thập dữ liệu từ hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không bao giờ lưu dạng văn bản thô).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc bạn gửi qua live chat, email hoặc hệ thống ticket hỗ trợ.

Thông tin thu thập tự động:

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

CQN8 sử dụng thông tin bạn thu thập cho các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây. CQN8 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và kèo cược trên nền tảng CQN8.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML), xác nhận người dùng đủ 18 tuổi và đủ điều kiện tham gia.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, gửi cảnh báo bảo mật kịp thời.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại, phản hồi và duy trì lịch sử liên lạc để phục vụ bạn tốt hơn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, kèo cược và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Thông báo và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm qua email hoặc SMS – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, hợp tác với cơ quan chức năng khi có lệnh hợp lệ.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

CQN8 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau, tùy theo từng loại dữ liệu và mục đích xử lý:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ tài chính và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của các thành viên khác.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie phân tích – chỉ sau khi bạn đã cho phép rõ ràng.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

CQN8 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Dữ liệu chỉ gồm thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp game: Tên tài khoản và dữ liệu phiên chơi được truyền đến nhà phát hành game để khởi động phiên chơi. Các nhà cung cấp này có thỏa thuận bảo mật dữ liệu với CQN8.
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu sử dụng tổng hợp và ẩn danh được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện nền tảng. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được truyền đi.
• Yêu cầu pháp lý: CQN8 có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện rửa tiền hoặc gian lận nghiêm trọng, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các tổ chức chống gian lận liên ngành.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

CQN8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của CQN8.

7Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

CQN8 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ CQN8 được mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi lại (audit log).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bạn có thể kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản. CQN8 khuyến khích tất cả thành viên sử dụng tính năng này.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống CQN8 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu cá nhân cơ bản được lưu tối thiểu 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về AML và hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu cookie phân tích: tối đa 6 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày giải quyết xong.

8Quyền Của Người Dùng

Là thành viên CQN8, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân CQN8 đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, lịch sử liên lạc và thông tin tài khoản.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác. Một số thông tin sau khi đã xác minh KYC có thể cần cung cấp tài liệu bổ sung để thay đổi.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định. Lưu ý: dữ liệu giao dịch tài chính bắt buộc phải lưu theo pháp luật sẽ không thể xóa hoàn toàn.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu CQN8 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian điều tra khiếu nại hoặc xem xét tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc CQN8 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp trong một số trường hợp cụ thể.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@cqn8.ws. CQN8 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

CQN8 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa thành niên.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.

10Liên Kết Ngoài

Trong một số nội dung thông tin, CQN8 có thể đề cập đến các tài nguyên bên ngoài. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng CQN8. CQN8 không chịu trách nhiệm về cách thức các trang web bên ngoài thu thập hoặc xử lý dữ liệu của bạn. Bạn nên đọc chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào cho họ.

11Thay Đổi Chính Sách

CQN8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, quy định pháp luật hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ CQN8 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới.

12Liên Hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ CQN8 qua các kênh chính thức sau:

• Email: support@cqn8.ws
• Live chat: Khung chat trực tiếp trên website cqn8.ws, hoạt động 24/7.

Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.